Conditions Générales

Chez Betwinner, notre engagement envers la transparence et l’intégrité est inébranlable, et nous vous invitons à vous familiariser avec les termes et conditions qui régissent votre interaction avec le monde passionnant des paris en ligne. En tant que plateforme dédiée à l’offre d’une expérience sûre et agréable pour les joueurs du Cameroun, ces conditions sont conçues pour garantir le fair-play, la responsabilité et une conduite responsable.

1. Accord de pari/prise: Découvrez les joies des paris en ligne par le biais d’un accord contractuel contraignant dans le cadre duquel vous placez des paris avec impatience, en anticipant les résultats passionnants des événements qui doivent encore se dérouler.
2. Détermination des résultats: Découvrez les résultats concluants de paris stratégiquement placés, servant de pivot pour déterminer le succès ou l’échec de votre pari.
3. Définition du client: Devenez un participant actif qui façonne l’essence de la relation bookmaker-client, non seulement en tant que parieur mais aussi en tant que membre estimé de notre communauté.
4. Annulation de pari: Expérimentez l’effet de l’annulation de pari lorsque des résultats spécifiques rendent les paris non réglés, garantissant le remboursement de la mise initiale au client.
5. Heure normale: On entend par “temps réglementaire” la durée normale d’un match, à l’exclusion des prolongations, des pénalités ou des prolongations, telle qu’elle est définie par les règles du sport concerné.
6. Diversité des marchés de paris: Explorez une gamme variée de plus de 6 000 événements sportifs, méticuleusement sélectionnés pour répondre aux préférences de nos joueurs camerounais estimés.
7. Représentation des cotes: Adoptez la représentation numérique des cotes, conçue pour refléter la probabilité perçue des différents résultats et influencer les paiements potentiels.
8. Enjeu minimal: Participez aux paris avec souplesse et accessibilité, puisque la mise minimale pour une seule sélection est fixée à 200 XAF.
9. Mises maximales: Découvrez des limites de mises maximales variables en fonction des sélections spécifiques, méticuleusement déterminées par l’événement et le sport sélectionnés.
10. Limite supérieure de paiement: Bénéficiez d’un plafond de paiement fixé à 42 000 000 XAF par pari individuel, garantissant ainsi un rapport risque/récompense équilibré.
11. Sauvegarde financière: Engagez-vous de manière responsable, car les paris sont acceptés jusqu’à concurrence du solde actuel, ce qui permet d’éviter un engagement excessif et d’encourager des pratiques de paris responsables.
12. Équité et transparence: Placez vos paris judicieusement avant le début de l’événement, les paris en direct étant l’exception, ce qui permet de parier en temps réel pendant le déroulement exaltant de l’événement.
13. Validité des paris en direct: Découvrez la validité des paris en direct jusqu’à la conclusion palpitante du match, offrant ainsi une expérience de pari immersive et dynamique.
14. Enjeu unique annulé: En cas d’annulation d’un enjeu unique, les mises correspondantes sont rapidement et équitablement remboursées à l’estimé client.
15. Règlements erronés: Traitement de tout règlement erroné dans les plus brefs délais, avec recalcul pour rectifier les divergences, garantissant ainsi l’équité du jeu.
16. Indépendance de l’accumulateur: Comprendre que les résultats inclus dans les accumulateurs doivent être indépendants, en préservant l’autonomie et l’intégrité de chaque composant.
17. Conditions spécifiques de l’objectif: Reconnaître les conditions spécifiques dictant les résultats, telles que les enjeux sur “L’équipe va marquer un penalty Oui/Non”.
18. Dynamique des paris en direct: Engagez une dynamique avec les paris en direct, en étendant leur portée aux marchés principaux et supplémentaires pour des décisions de paris éclairées.
19. Enjeux en direct simples ou accumulateurs: Profitez de la flexibilité d’opter pour des enjeux en direct simples ou accumulateurs, offrant des choix stratégiques dans les paris en temps réel.
20. Confirmation et modification: Les paris en direct sont acceptés de manière transparente une fois enregistrés, avec une position ferme contre les modifications afin de préserver l’intégrité de l’expérience de pari en temps réel.
21. Accent mis sur l’exactitude des informations: Reconnaître l’importance primordiale d’informations exactes et à jour, avec une clause de non-responsabilité pour les inexactitudes involontaires dans les scores en direct.
22. Dépôts et retraits: Naviguez dans les méandres des dépôts et des retraits par le biais de diverses méthodes répertoriées sur la page Paiements, offrant une riche gamme d’options.
23. Vérification des retraits: Faites l’expérience d’un traitement rapide des retraits, avec un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 7 jours, ce qui garantit une réactivité aux besoins estimés de nos clients.
24. Exceptions pour les retraits en espèces: Faire preuve d’une grande prudence, les retraits en espèces étant judicieusement refusés dans des circonstances spécifiques afin de préserver l’intégrité de la plateforme.
25. Attention aux transferts de fonds: Décourager le transfert de fonds entre systèmes sans engagement actif dans des activités de paris, afin de garantir l’utilisation prévue de la plate-forme.
26. Cohérence des détails de paiement: Exiger des clients qu’ils utilisent des détails de paiement exacts pour assurer la cohérence des retraits, afin d’améliorer l’exactitude globale des transactions.
27. Option de virement bancaire: Conserver le droit de proposer des virements bancaires comme mode de paiement alternatif dans des cas spécifiques, afin d’offrir aux clients une certaine souplesse dans le traitement des retraits.
28. Accent mis sur la propriété des portefeuilles électroniques: Il est déconseillé de déposer des fonds sur des portefeuilles électroniques dont le client n’est pas le propriétaire sans équivoque, les fonds devant être restitués au propriétaire légitime en cas d’oubli.
29. Exemption des transactions en bitcoins: Accorder une exemption aux utilisateurs qui optent pour les transactions en bitcoins, en les exemptant des frais de service pour certaines transactions.
30. Responsabilité juridique de l’utilisateur: Souligner la responsabilité de l’utilisateur quant à la légalité des activités sur le site web Betwinner en fonction de son lieu de résidence.
31. Fermeture ou restriction de compte: Nous nous réservons le droit de fermer ou de restreindre les comptes en cas de double enregistrement, d’utilisation de documents non valides, de violation des CGU, de doute sur l’identité ou d’activités frauduleuses.
32. Actions en cas de violation des règles: Entreprendre des actions mesurées en cas de violation des règles, y compris le blocage des comptes, l’annulation des bonus, l’annulation des gains et le remboursement des soldes de compte.
33. Comptes dupliqués et prise en compte des paris: Autoriser la poursuite de l’utilisation d’un compte principal dans des cas exceptionnels, à condition de considérer comme nuls tous les paris effectués sur des comptes dupliqués.
34. Soutien à la clientèle pour la politique de remboursement: Inviter les clients qui souhaitent obtenir des éclaircissements sur la politique de remboursement à contacter l’équipe d’assistance à la clientèle par chat en direct ou par courrier électronique.
35. Délai de demande de renseignements sur les transactions: Soumettre les questions relatives aux transactions présumées dans les premières 24 heures pour un traitement accéléré dans les 24-72 heures suivant la soumission.
36. Engagement de résolution des requêtes: S’engager à traiter les demandes avec diligence dans les 24 à 72 heures suivant leur soumission, démontrant ainsi un système de soutien réactif et centré sur le client.
37. Méthode de remboursement: Dans un souci de cohérence et d’équité, les remboursements pour les transactions présumées sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
38. Gouvernance du contenu de Betwinner: Régir l’intégralité du contenu du site Web de Betwinner par le biais de conditions générales explicitement énoncées, implicitement acceptées par les clients qui s’engagent sur la plateforme.
39. Clause de non-responsabilité concernant l’exactitude des informations: Assumer la responsabilité de la collecte d’informations exactes, décliner toute responsabilité en cas d’erreurs involontaires ou de données incomplètes, encourager les clients à se référer à des sources indépendantes pour les mises à jour.
40. Reconnaissance de la propriété intellectuelle: Reconnaître la propriété des noms mentionnés sur le site web, à titre purement informatif, sans aucune approbation ou affiliation implicite.
41. Avis de révision des T&C: Conseiller aux clients de revoir périodiquement les conditions générales, les modifications étant communiquées par le biais de bannières, de courriers électroniques ou d’autres canaux.
42. Impact d’une règle invalide: Notez que l’invalidité ou l’inapplicabilité d’une règle n’a pas d’incidence sur la validité ou l’applicabilité des autres règles.
43. Propriété et enregistrement: Comprendre que Betwinner.com est la propriété intellectuelle de HARBESINA LTD, une société enregistrée à Chypre, en accord avec les lois et règlements de Chypre.
44. Juridiction légale: Reconnaître que les T&C sont régis par les lois de Chypre, les litiges relevant de la juridiction exclusive des tribunaux chypriotes.
45. Fair-play, intégrité et transparence: Adhérer à l’éthique opérationnelle ancrée dans le fair-play, l’intégrité et la transparence, garantissant une expérience de pari sûre, digne de confiance et agréable.
46. Droit de résiliation du service: Reconnaître le droit du bookmaker de mettre fin ou de suspendre ses services sans préavis, en s’efforçant de minimiser les inconvénients par une communication rapide.
47. Objectif des T&C: Comprendre que les CGU visent à établir un cadre clair pour la relation dynamique entre Betwinner et ses clients, en promouvant l’équité, la responsabilité et une conduite responsable.
48. Responsabilité du client: Partager la responsabilité de comprendre et de respecter les CGU spécifiées, en favorisant une expérience de pari transparente et mutuellement bénéfique, en mettant l’accent sur la nature collaborative de la relation bookmaker-client.